• 后台外包服务

    推动运营效率和客户满意度

概述 - 后台外包服务

Nelito使客户能够通过全面的外包服务套件专注于核心竞争力。银行业与金融业比以往任何时候都在竞标之前更具资金,以简化流程并最大限度地提高服务。我们深层行业知识的专业知识有助于我们提供与客户的业务需求相匹配的定制后台服务。我们的主要目标是保持行业遵守的质量和安全标准,同时提高您的服务卓越。

一些关键目的银行正在选择后台外包服务是为了提高成功,提升底线,通过熟练资源的大规模数据管理和降低风险。此外,后台外包允许银行在高频基础上管理广泛性的交易流程。

我们的后台支持服务为银行提供赋权和增强的业务效率和改进的底线。

外包后台支持服务提供银行一些增强敏捷性,这有助于银行与不断增长的金融科学部门,竞争和提升其生产力。后台外包艾滋病银行和金融机构的另一个关键领域是监管遵守过程。

客户服务外包

我们的服务台/技术支持提供了一种由应用程序运营支持以及0级,1级和2级支持服务组成的圆时钟服务组合。

简化业务流程,提高业务生产力

  • 运营透明度
    通过常规项目报告,我们确保完整的透明度和客户控制项目。
  • 数据安全和机密性
    我们严格地根据ISO 27001管理最佳信息安全实践,以确保我们的客户的数据始终保持安全。
  • 24 * 7运营
    我们的圆形操作保证了一个非常卓越的TAT,有助于提高生产率和效率。
  • 保证数据质量和准确性:
    我们所有的进程都与ISO 9001:2015和CMMI开发3标准进行了一致。我们的质量保证团队确保数据准确性在于或高于99%。
  • 可扩展性和适应性
    可扩展的外包模型,支持项目变化和业务增长。高服务灵活性,速度和效率,从而确保业务连续性。
  • 熟练的人力
    我们的高技能和训练有素的专业人士通过定期的基本技能培训来精心执行分配任务,以保持最新的行业趋势更新。

外包后台职能的主要好处

  • 专注于核心运营
  • 跨越多种功能和业务流程的专业知识
  • 与员工,技术,支持和资本成本相关的直接费用节省
  • 访问最先进的技术和基础设施
  • 避免未来的投资,包括法规支出
  • 没有员工收购和保留的麻烦
  • 通过标准化流程和监督减少运营风险
  • 改善服务质量和效率

我们的域名特定的后台BPO服务包括:

  • 目录管理
  • 数据挖掘
  • 数据输入
  • 数据管理
  • 交易处理和管理服务
  • 结算和发票服务
  • 采购订单处理服务
  • 数据转换和文档数字化
  • 文档索引和归档服务
  • 应用程序处理
  • 数据库管理
  • OCR服务
  • 零售和电子商务
  • 会计数据输入

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